Wie funktionieren Rücksendungen und Erstattungen?

Alle individuellen Aufkleber werden auf Bestellung gefertigt, deshalb können wir keine Rücksendungen annehmen, wenn alles in Ordnung ist. Gibt es ein Problem mit deinen Stickern und liegt der Fehler bei uns, bringen wir das in Ordnung.

So meldest du ein Problem

• Melde es innerhalb von einer Woche nach Lieferung.

• Schick uns eine E-Mail mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und Fotos, die das Problem zeigen.

• Wir sehen uns das Problem an und finden eine Lösung. Je nach Problem kann das ein Neudruck, eine Erstattung oder eine Gutschrift sein.

Wenn du eine Erstattung möchtest

Alle Sticker der Bestellung müssen vorhanden sein. Wir bitten dich eventuell, die Bestellung zurückzuschicken oder nachzuweisen, dass sie vernichtet wurde. Wie lange es dauert, liest du unter Wie lange dauert eine Erstattung?.

Was wir nicht erstatten oder neu drucken

• Es wurde die falsche Größe bestellt

• Fehler im Design

• Du hast es dir nach dem Druck anders überlegt

Bestellungen werden in der Größe produziert, die auf der Website angezeigt wird. Prüf deshalb vor der Bestellung die endgültige Größe. Unser Größenratgeber für Aufkleber hilft dir dabei, und du kannst vor dem finalen Druck einen Proof anfordern.